Tutores inteligentes y su importancia en la Transformación digital

Los tutores inteligentes, más conocidos en los entornos digitales como Sistemas Tutores Inteligentes (ITS por sus siglas en inglés), son herramientas basadas en Inteligencia Artificial, cuyo propósito es acompañar de manera personalizada a una gran variedad de usuarios, pero especialmente a los estudiantes.

 

Al simular la interacción con un tutor o asistente académico humano, los ITS ofrecen respuestas en tiempo real a partir de la información con la que han sido entrenados, ya sea esta proporcionada por grandes bases de datos disponibles en internet (como aquella rastreable a través de motores de búsqueda populares como Google o Bing), o suministrada por la institución que implementa el ITS, con el fin de conseguir objetivos concretos y dar respuesta a necesidades particulares.

 

Los tutores inteligentes representan un avance clave en la transformación digital de las universidades, al escalar la personalización del aprendizaje, incrementar la autonomía estudiantil, complementar la labor de los tutores humanos en las aulas, otorgar mayor eficiencia a las experiencias híbridas, reducir la deserción y contribuir al bienestar universitario. Su aspecto innovador reside en el uso de técnicas como la minería de datos y la configuración de redes bayesianas que ajustan y dinamizan los contenidos para mejorar su comprensión y aplicación práctica. De tal manera, la integración de ITS fortalece la omniexperiencia, uno de los pilares de madurez digital que mayores desafíos representa.

 

Algunos ejemplos de ITS desarrollados en Colombia son:

• • • • LucIA de la Universidad del Norte: Alimentada con información proporcionada por los docentes de cada asignatura, resuelve dudas de los estudiantes frente a contenidos o temas puntuales. Proyectada para funcionar como plataforma de colaboración con un alto grado de personalización.
      
      
      • Leo y MÍA de la Universidad Minuto de Dios: Entrenados sobre la base del diálogo socrático, están diseñados para responder preguntas sobre contenidos disciplinares (LEO), pero también sobre la dinámica institucional o la vida universitaria (MÍA).
      
      
      • Avi de la Universidad de La Sabana: Provee información institucional a cualquier usuario, siendo útil para conocer la oferta académica, la disponibilidad de becas o los procesos de admisión.